POLÍTICA DE REEMBOLSO
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 8 días de tu compra. Si han transcurrido más de 8 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a (ventas@manualidadesyadira.shop) y envía tu artículo a: (Loja – Ecuador, Matriz Servientrega).
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Puede tomar algún tiempo (24 a 72 horas) antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si ha pasado este tiempo y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (ventas@manualidadesyadira.shop y/o +593 99 329 0839).
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección (Loja – Ecuador, Matriz Servientrega).
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar. (24 a 72 horas)